1. Informações abrangidas
Quando você envia o formulário de contato ou entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, pode fornecer dados como nome, empresa, telefone, e-mail e contexto do projeto. O site também pode registrar a página acessada, parâmetros de campanha e sua preferência sobre métricas.
2. Finalidade
As informações de contato são usadas para responder à solicitação, entender o contexto e organizar o atendimento. Dados de campanha ajudam a identificar a origem de uma conversa. Métricas agregadas ajudam a avaliar navegação e conversões somente quando você aceita essa categoria.
3. Consentimento e ferramentas
O envio do formulário depende da sua confirmação de que leu esta política e concorda com o tratamento dos dados para responder ao pedido. As métricas opcionais permanecem desativadas até sua escolha. Ao aceitar essa categoria, o site pode carregar o Google Tag Manager para registrar visualizações e interações definidas pela CJWEB. Armazenamento de publicidade e personalização de anúncios permanecem negados nesta configuração. Você pode revisar a escolha pelo botão “Privacidade” no rodapé da tela.
4. Canais externos
O contato por WhatsApp ou e-mail é processado também pelos respectivos provedores desses canais, conforme as políticas deles. Ao abrir esses serviços, aplicam-se as condições e práticas do provedor escolhido.
5. Segurança e retenção
As informações devem ser acessadas apenas por pessoas autorizadas e mantidas pelo período necessário ao atendimento, às obrigações aplicáveis ou à defesa de direitos. Nenhuma medida elimina todos os riscos; por isso, não envie dados sensíveis pelo contato inicial.
6. Seus direitos e contato
Para solicitar informações, correção, atualização, exclusão ou tratar de privacidade, escreva para contato@cjweb.com.br.